Appareils tactiles Windows : si vous ne souhaitez pas vendre

La dernière semaine d'octobre 2012, j'ai vécu avec beaucoup d'enthousiasme et de curiosité la cascade de présentations qui se déroulait. Windows 8, Surface RT, Windows Phone 8, etc.

En todas ellas a los asistentes, nos mostraban interesantes y novedosos dispositivos que representaba una revolución en los ordenadores, en las tabletas y en les téléphones. Un véritable bond en avant qui a rouvert un panorama de constructeurs en lice pour proposer de l'innovation.

Mais les choses ont commencé à déraper lorsque les dates du début de la campagne de Noël et de l'arrivée de ces incroyables tablettes, ultrabooks et hybrides aux formes singulières ont approché, c'était retarder et retarder.

La frustration d'une attente qui n'en finit pas

Quand je suis passé devant une grande devanture J'ai regardé de travers l'espace réservé aux appareils Apple, avec son blanc immaculé plein de allumé des appareils, accessibles aux curieux, avec des applications riches et très attractives ; alors que je devais fouiller le coin le plus caché des longs compteurs pour trouver, parmi des dizaines de tablettes Android ou d'ordinateurs portables Windows 7, un appareil tactile Windows 8.

Mais c'est aussi que la plupart du temps, il était éteint, le contrôle tactile désactivé, verrouillé par mot de passe ou, si je pouvais accéder au démarrage, avec les applications par défaut. Avec rien pour attirer l'œil ni la curiosité de l'acheteur.

J'ai attendu que les tables tournent en 2013, mais le besoin de rénovation m'a poussé à acheter un i7 "obsolète" pour moins de la moitié du prix de l'ultrabook tactile dont je rêvais. Littéralement, J'ai perdu patience.

Absurdités des grandes surfaces en montrant des ordinateurs tactiles sous Windows 8 comme c'était de se retrouver, pour la première fois, devant une Surface RT... collée au comptoir par le clavier ; ou mixez sur le même bureau « Windows 8 tactile » Ordinateurs Windows 7 et Windows 8 mais sans possibilité d'utilisation avec les doigts.

Tout cela qui sème d'abord la confusion puis rejette l'acheteur qui était curieux d'un appareil qui a aussi un prix élevé.

Et j'ai encore du mal à me risquer à poser une question à l'un des vendeurs : ils n'ont tout simplement pas les connaissances minimales sur Windows 8, ou les appareils qu'ils vendent, nécessaires pour résoudre les doutes potentiels acheteurs .

J'ai entendu de vraies bêtises en réponse aux questions des clients. Réponses erronées et, en tout cas, démotivantes à l'acquisition. Si ce n'est pas directement négatif.

Un an et demi depuis la sortie, par exemple, de l'excellente tablette Asus, et toujours aucun vendeur à qui j'ai posé la question n'a été en mesure de me dire si elle est disponible dans une autre taille d'écran. Six mois.

La ruée n'est pas bonne conseillère

Mais la faute n'incombe pas qu'aux grands magasins, distributeurs ou fabricants ; l'étrange politique commerciale de Microsoft fait également des ravages.

Est-ce qu'un Surface RT avait du sens ?

Il est vrai que lorsque les décisions stratégiques qui ont conduit à la naissance de Windows 8 RT et de la Surface qui allait le supporter ont été prises, il y avait un besoin pressant d'aller sur le marché le plus tôt possible compte tenu de la croissance imparable des iPads. Mais maintenant, au fil du temps, il devient de plus en plus clair que le Le Surface RT aurait dû venir après le Surface PRO, car la question que des millions de personnes posent aux utilisateurs potentiels est:

Pourquoi acheter un Windows 8 "light" alors que dans quelques mois je pourrai acheter un Windows 8 complet ? Si justement beaucoup d'acheteurs veulent abandonner le super MP4 qu'est l'iPad et s'attendre à une machine similaire à un ordinateur portable mais avec les avantages d'une tablette et la possibilité d'utiliser des logiciels et des appareils d'un Wintel.

Et les doutes suivants qui surgissent immédiatement : Pourquoi ne puis-je pas l'acheter maintenant ? Pourquoi pas dans un mois non plus ? Quand puis-je l'acheter ?

Plus de problèmes avec Windows Phone

Les mobiles Windows Phone ont révélé un fort potentiel de croissance grâce, entre autres, au soutien manifeste de Nokia, pour la qualité de appareils, pour les avantages et les avantages du système d'exploitation et pour la recherche de ce glamour qui a si bien fonctionné pour HTC à l'époque pour Apple, avec l'iPhone, et qui me donne en ce moment le sentiment que Samsung ouvre la voie (sur Android).

Mais la politique de version erronée a conduit les utilisateurs à la frustration avec les acheteurs abandonnant 7.x avant qu'il ne soit sur le marché depuis un an. Remplacé par la version 8 - sans possibilité de mise à jour -, et que l'on tente d'atténuer avec le « napa » de la mise à jour 7.8 ; qui est déjà dépassé par les développeurs qui se concentrent évidemment sur la dernière version du système d'exploitation. (y compris les applications nokia).

Aussi, en suivant le chemin de la Surface, il a fallu des mois, depuis sa présentation en novembre, pour pouvoir acquérir l'un de ces appareils appréciés, et certains même maintenant, nous ne pouvons acquérir qu'à l'extérieur du pays .

Un cas à part est celui de Nokia mettant ses produits en concurrence les uns avec les autres avant même que les anciens n'arrivent sur le marché. Comme cela s'est produit avec le Lumia 620 qui, dès qu'il est disponible sur le marché, ils vont annoncer le 720 qui le laisse derrière lui en termes de prix et de capacités.

Et l'acheteur, comme qui écrit ces lignes, avec de l'argent frais en main pour acheter le 620, le met dans sa poche en attendant le nouveau "plus meilleur téléphone". Hé, que près de 300 € ne suffisent pas pour changer de téléphone portable tous les 6 mois.

Ajoutons, encore une fois, l'ignorance des vendeurs, ou directement leur réticence face aux produits ; ce qui sur mobile est encore plus frustrant que sur les appareils tactiles Windows 8.

C'est ainsi que j'ai pu trouver des produits étiquetés comme Windows Mobile, dans la zone la plus reculée du rayon et sur lesquels aucun vendeur ne peut donner d'informations ou qui vous déconseille directement d'acheter , alors qu'il vous parle sans cesse des merveilles de l'iPhone ou de la dernière version d'Android sur un Samsung.

Quelques conclusions

Voici quelque chose qui pue...

Windows 8, dans sa version PRO, est très bien reçu par les utilisateurs "normaux". La mise en œuvre est massive sur tous les ordinateurs portables et PC, et la résistance au changement des utilisateurs plus généraux est étonnamment d'autant moins grande que les gens l'utilisent.

De plus, il a été positif et approprié qu'il puisse être installé sur n'importe quel ordinateur Windows 7 (même les ordinateurs Vista ou XP) et donc les fabricants et les grands magasins continuent de vendre le stock de machines Windows 7 mais avec le tout nouveau système d'exploitation, offrant une grande valeur ajoutée.

Le tout accompagné d'une politique de prix intelligente, tant pour les acheteurs finaux que pour l'ensemble de la chaîne de fabrication et de distribution, qui atteint des chiffres de vente qui ont levé les doutesInitiales horizon Windows 8.

Cependant, la situation des appareils tactiles Windows peut se résumer en une phrase très précise du proverbe espagnol :

La vérité, c'est que les événements me semblent fatalement familiers Quelque chose de similaire s'est produit avec les tablettes PC, d'excellents produits qui ont été envoyés en enfer d'échecs injustifiés dus à une politique similaire des constructeurs : tardive, coûteuse et très difficilement accessible au grand public, tout le contraire des PC ou des tablettes iOS ou Android.

C'est vrai que le temps a cessé de courir contre. On reproche aux iPad de vivre de la même façon et de ne présenter aucune mise à jour révolutionnaire qui donnera encore une fois cette touche de qualité et d'exclusivité à une entreprise qui a longtemps ouvert la voie et qui semble très touchée par la disparition du super Steve Jobs.

Et Android, qui doit se débarrasser du sentiment répandu selon lequel la plupart des tablettes offrent des performances inférieures aux attentes des acheteurs, à quelques exceptions près.

Mais aussi Microsoft et les fabricants doivent être conscients que cela peut changer en quelques mois - par exemple dans la prochaine version de le système d'exploitation de Google -, et laissant les tablettes Windows 8 hors jeu comme c'était le cas à l'époque avec les TabletPC.

Et qu'en plus, dans les téléphones portables, il faut regagner la confiance d'un client qui craint une nouvelle version 9 qui pourrait sortir son tout nouveau 8.x in les mêmes limbes le 7.x. sont actuellement en

Il se peut que la réalité que nous soyons un marché de troisième ou quatrième niveau au sein des multinationales du secteur soit la cause pour laquelle l'Espagne souffre de cet énorme retard dans l'arrivée de ces produits, dont nous parlons vous tellement sur XatakaWindows.

Mais, jusqu'à ce que ce soit notre tour, je vais continuer avec le sentiment que nous avons vu un beau paysage à travers la fenêtre, mais je ont des doutes quant à savoir si la porte s'ouvrira un jour pour pouvoir parcourir ces champs.

Si suffisamment de temps est accordé, tout finit par se dessécher.