Microsoft publie son rapport de transparence avec les demandes de différents gouvernements

La transparence sur Internet est une des grandes exigences des internautes et pour les entreprises c'est un bon moyen de gagner la confiance de leurs internautes. Plusieurs des géants du réseau, comme Google ou Twitter, en font depuis un certain temps la promotion en publiant régulièrement des rapports sur les requêtes et pétitions de différents États du monde. Au cours de cette semaine, Microsoft a rejoint le groupe et a publié des informations sur les exigences que les gouvernements et les forces de l'ordre lui ont transmises en 2012 concernant ses services numériques.

C'est la première fois que Redmond rend une telle information publique, et elle le fera tous les six mois à partir de maintenant. Outre le tableau récapitulatif, Microsoft fournit également un rapport de demande détaillé qui éclaire davantage le fonctionnement du processus par lequel les autorités des différents pays contrôlent les communications de leurs citoyens. Le rapport couvre les principaux services en ligne de l'entreprise : Hotmail, Outlook.com, SkyDrive, Skype et Xbox Live ; et reflète le type de données que vous fournissez aux forces de l'ordre dans chaque État.

Au total, Microsoft a reçu 75 378 demandes concernant ses services, impliquant plus de 100 000 comptes. Bien que le chiffre semble significatif, les demandes concernent un très petit nombre d'utilisateurs. La société affirme que à peine 0,02 % des utilisateurs sont potentiellement concernés par les demandes des agences gouvernementales.Les utilisateurs individuels sont la cible principale, mais pas la seule. Microsoft a également reçu des demandes concernant des clients d'entreprise. Dans ce cas, le nombre est bien moindre, à peine 11 durant toute l'année écoulée.

Une autre question importante est le type d'informations fournies. Selon le rapport de Microsoft, 80% des demandes sont répondues avec des éléments qui n'incluent pas le contenu principal des communications. C'est-à-dire des éléments tels que le nom d'utilisateur, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le pays de résidence ou les dates et heures auxquelles les communications ont eu lieu. Seulement dans 2,1% des requêtes l'entreprise fournit le contenu de la communication, comme l'objet d'un e-mail, son texte ou des photos hébergées sur ses services . Mais Microsoft n'accepte directement aucune demande entrante. L'entreprise a besoin d'une ordonnance du tribunal pour fournir les informations. Ainsi, au cours de l'année écoulée, il a refusé de fournir des données dans 18 % des cas, soit parce qu'il n'a pas pu trouver les informations requises, soit parce que les demandes n'étaient pas suffisamment motivées par la loi.

Par pays, ceux qui reçoivent le plus de demandes sont les États-Unis, le Royaume-Uni, la Turquie, l'Allemagne et la France. Ensemble, ils cumulent 66 % des demandes pour une grande partie des services et 81 % pour Skype. Le service VoIP est traité à part car son siège est toujours au Luxembourg et est soumis aux lois de l'Union européenne. A son sujet, l'entreprise a répondu à 4 713 demandes, affectant 15 409 comptes. Microsoft indique que dans ce cas, il fournit aux autorités les identifiants Skype, les noms, les e-mails et les informations de facturation de ces comptes. Il ne fournit en aucun cas le contenu des transmissions puisque l'entreprise ne le conserve même pas compte tenu du fonctionnement du système.

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