Ils proposent deux nouvelles solutions pour mettre fin aux problèmes dans les profils causés par le correctif KB4532693

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Il y a quelques jours, nous avons entendu parler d&39;un problème qui affectait les utilisateurs qui avaient installé sur leur ordinateur le correctif KB4532693 publié par Microsoft pour Windows 10. Dans les forums, les personnes concernées sont apparues avec un problème désagréable : les fichiers personnels qui se trouvaient sur le bureau disparaissaient ainsi que problèmes avec les profils nécessitant même la création d&39;un nouveau profil"

Bien qu'au début, Microsoft n'ait pas reconnu l'existence du bug, les plaintes des personnes concernées ont fait que finalement l'entreprise américaine n'avait plus rien à admettre que oui, il y avait un problème (malgré ce qui n'est pas reflété sur la page de téléchargement des correctifs) et qu'ils travaillent actuellement sur une solution à ce problème.Jusque-là, il n'y avait que des méthodes alternatives proposées par les personnes concernées

Encore une autre solution

Et tandis que Microsoft publie un correctif pour corriger ce bogue, nous avons appris une autre solution qui pourrait aider à restaurer le profil de l'utilisateur. La proposition apparaît dans la communauté des utilisateurs par un modérateur.

Dans ce document, il est indiqué que Microsoft est conscient que certains clients rencontrent des problèmes avec leur profil après avoir installé le correctif KB4532693 dans les versions 1903 et 1909 de Windows 10. Pour ces cas définir deux conseils :

• Le redémarrage en mode sans échec, puis le redémarrage en mode normal devrait résoudre ce problème pour la plupart des clients.
• Désinstallez tout logiciel bancaire sécurisé ou antivirus dans le profil temporaire, ce qui peut résoudre ce problème si les étapes ci-dessus ne vous aident pas.

Ces options restent temporaires en l'absence de solution définitive par le biais d'une mise à jour qui sera publiée dans les prochains jours et en l'absence de chez Microsoft pour reconnaître officiellement le problème. Il s'ajoute également aux solutions possibles qui avaient été proposées jusqu'à présent.

La première consistait à redémarrer Windows plusieurs fois (certains utilisateurs ont dû le faire jusqu'à 4 fois), dans un processus qui peut résoudre l'échec ou si nécessaire, créez un nouveau profil utilisateur et transférez manuellement les données du nouveau vers l'ancien puis supprimez-les et revenez ainsi à la situation d'origine. Deux solutions précédentes à la possibilité de désinstaller la mise à jour qui pose problème.

Via | Dernière version de Windows