Microsoft déclare travailler sur une solution pour remédier à la perte de données lors de l'installation du correctif KB4532693 sur Windows 10

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Le week-end dernier, nous avons vu des utilisateurs installer le correctif KB4532693 de Microsoft se retrouver dans un problème désagréable Des fichiers personnels disparaissaient également sur le bureau comme des problèmes avec les profils qui ont même forcé la création d&39;un nouveau profil."

À cette époque, nous avons vu que la page d'assistance officielle de Microsoft ne faisait pas référence à cet échec. Et tout cela malgré le fait que les personnes concernées ont commencé à ouvrir des discussions dans différents forums tels que Reddit ou dans les forums de la communauté Microsoft.Du moins jusqu'à présent, car Microsoft prétend être au courant du problème et travaille déjà sur une solution

Une solution en route…

Une fois le correctif KB4532693 installé sur les ordinateurs exécutant Windows 10, les personnes concernées déclarent avoir vu comment leurs données disparaissent du bureau, du menu Démarrer et même l'ordinateur est affecté profil d'utilisateur L'ordinateur est laissé presque comme un ordinateur nouvellement acheté où vous créez un profil qui n'offre pas encore d'applications installées ou de raccourcis.

À cette époque, les personnes concernées signalaient que les problèmes liés au correctif KB4532693 pouvaient être résolus bien en redémarrant Windows plusieurs fois (certains utilisateurs avoir dû le faire jusqu'à 4 fois) ou dans le pire des cas désinstaller la mise à jour qui pose problème.

Depuis Windows Latest, ils ont contacté le support Microsoft et selon celui-ci, l'entreprise travaille déjà à la résolution du problème :

La solution que vous avez trouvée pour l'instant nous l'avons déjà vue à l'époque. Créez un nouveau profil utilisateur et transférez manuellement les données du nouveau vers l'ancien puis supprimez-le et revenez ainsi à la situation d'origine

J'espère que Microsoft proposera un correctif, de préférence sans bugs, qui résoudra ce problème sans avoir à mettre de chiffons chauds en créant des profils et en copiant Les données. Pour l'instant, Microsoft ne fait pas référence à ce problème sur la page d'assistance et il n'y a aucune nouvelle du moment où une solution possible au problème pourrait arriver.

Microsoft n'a pas de chance avec les mises à jour et les correctifs qu'il publie. Les problèmes de fiabilité sont multiples, dans le cas desquels, destiné à Windows 7, cela provoquait un fond d'écran noir ou l'impossibilité d'éteindre l'ordinateur.

Via | Image de couverture la plus récente de Windows | ElasticComputeFarm