Certains ordinateurs avec Windows 7 se bloquent : la cause semble être la mise à jour de cette application antimalware

Il y a deux jours, nous avons vu comment certains utilisateurs rencontraient des problèmes sur leurs ordinateurs avec Google Chrome. Le problème a été causé par l'antivirus Avira et ses modules complémentaires et en l'absence d'une mise à jour Avira pour résoudre le problème, la chose la plus conseillée à faire était de désinstaller le programme s'il causait trop de problèmes.

Et aujourd'hui, nous nous référons à nouveau aux pannes causées par une application tierce, un problème qui affecte les utilisateurs de Windows 7, qui signalent dans les forums des problèmes de blocage sur leurs ordinateurs à partir de la souris et du clavier.Problèmes qui semblent être causés par l'application Malwarebytes

Pour ceux qui ne le connaissent pas, Malwarebytes est un utilitaire disponible pour Windows et Mac qui nous permet de protéger nos ordinateurs contre logiciels malveillants, rançongiciels et autres menaces en ligne avancées qui ont rendu l'antivirus obsolète.

Le bogue semble être causé par la dernière version de Malwarebytes, numéroté 3.6.1 CU 1.0.508 et il est n'affectant pas tous les utilisateurs, un fait qui a amené la société de développement à demander à ceux qui ont le problème d'envoyer le journal d'erreurs correspondant.

Apparemment, une fois que l'équipement est gelé, il suffit de redémarrer pour le faire fonctionner à nouveau correctement et si les erreurs se reproduisent , il convient de désinstaller la version la plus récente de l'application et d'installer une version précédente, exempte de _bug_, en prenant la précaution de désactiver les mises à jour automatiques.

Également sur MacOS

De plus, et à la suite de l'actualité reprise par Techdows, nous avons vérifié que le problème pourrait également affecter l'application sur MacOS, du moins dans Mojave, car sur deux des ordinateurs où nous l'avons installé, il a provoqué deux plantages qui nous ont obligés à redémarrer sans réfléchir et à choisir de le désinstaller le temps que le bogue soit corrigé.

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Si vous utilisez Windows, pour désactiver les mises à jour automatiques vous devez accéder au chemin Malwarebytes > Paramètres > Application, désactivez Télécharger et installer automatiquement les mises à jour des composants de l&39;application dans Mises à jour de l&39;application. Si vous utilisez MacOS vous devez saisir Malwarebytes et l&39;option Aide pour démarrer la désinstallation. Une fois qu&39;une version précédente est installée, vous pouvez désactiver les mises à jour automatiques en allant dans Paramètres et en décochant la case Mises à jour automatiques."

Source | Bleepingcomputer