Certains livres de surface ont des problèmes de batterie

Cette année, Microsoft ne lançait pas une nouvelle génération de Surface Book. Jusqu'à présent, il existe deux modèles de cet ordinateur portable signature, qui posent maintenant certains problèmes, comme on le sait. Au moins ceux de la première génération, car les utilisateurs rencontrent des problèmes de batterie. Des cas de piles enflées ont été signalés.

Certains Surface Book ont ​​des problèmes de batterie

On ne sait pas combien de cas il y a jusqu'à présent, mais cela ne semble pas être un petit problème. Pour le moment, il n'y a pas de solution et la réponse de Microsoft ne plaît pas à beaucoup.

Problèmes de batterie

Ces utilisateurs avec le Surface Book se retrouvent donc avec une batterie gonflée. De plus, Microsoft leur demande 600 $ pour le changer, car ce problème ne serait pas couvert par la garantie. De nombreux utilisateurs se sont déjà plaints dans divers forums sur le net. Il y a aussi certains qui envisagent d'intenter une action en justice contre l'entreprise, donc un recours collectif ne serait pas une surprise.

L'entreprise leur a recommandé de se rendre dans les magasins, où cette somme leur est facturée, pour réparer la batterie. Bien que la réalité soit que si moins de trois ans se sont écoulés depuis que les utilisateurs l'ont acheté, l'entreprise est obligée d'effectuer ces réparations et remplacements gratuitement.

Il reste à voir si Microsoft finira par céder et réparer les batteries enflées de ces Surface Books gratuitement ou non. Puisque c'est quelque chose que les utilisateurs veulent, et dans de nombreux cas, ils semblent avoir le droit. Il serait donc tout à fait irresponsable que l'entreprise ne le fasse pas.

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