Apple remplace les adaptateurs d'alimentation défectueux

Apple a déterminé que ses adaptateurs de prise secteur à deux broches conçus pour l'Europe continentale, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, la Corée, l'Argentine et le Brésil peuvent parfois se briser et présenter un risque de choc électrique s'ils sont touchés.

Ces adaptateurs de prise ont été fournis entre 2003 et 2015 avec des ordinateurs Mac et certains appareils iOS, ainsi que dans le jeu d'adaptateurs de voyage. La société a décidé de remplacer gratuitement les adaptateurs concernés par un nouvel adaptateur repensé.

Ce programme n'affecte pas les autres adaptateurs de prise, tels que ceux des États-Unis, du Royaume-Uni, de la Chine et du Japon, ni les adaptateurs d'alimentation USB Apple.

Comment identifier votre adaptateur de prise

Comparez votre adaptateur avec les images suivantes. Un adaptateur de prise secteur affecté comporte 4 ou 5 caractères, ou aucun caractère, dans l'emplacement interne par lequel il se connecte à un adaptateur secteur. Les adaptateurs repensés ont un code régional à trois lettres dans la fente (EUR, KOR, AUS, ARG ou BRA).

Processus de changement

Pour procéder au changement, vous pouvez choisir l'une des options qui apparaissent ci-dessous. Apple devra vérifier le numéro de série de votre Mac, iPad, iPhone ou iPod dans le cadre du processus de modification, il est donc pratique de le localiser avant de commencer le processus, la procédure est expliquée ici.

• Changez votre adaptateur dans votre Apple Store local ou votre fournisseur de services agréé. Demandez un remplacement en ligne. Contactez l'assistance technique Apple.

Si vous avez déjà payé pour le remplacement d'un adaptateur en raison de ce problème, vous pouvez contacter la société pour demander un remboursement.

Avez-vous eu des problèmes avec l'un des adaptateurs secteur défectueux d'Apple?

Source: Apple