▷ Comment réparer une passerelle indisponible et d'autres erreurs fréquentes

Presque nous tous avons Internet à la maison, et à de nombreuses reprises nous souffrons d'erreurs telles que la passerelle n'est pas disponible, un réseau non identifié ou le câble Ethernet n'est pas connecté dans Windows 10. Pour cette raison, nous avons proposé de proposer le montant maximum de solutions utiles pour résoudre nos problèmes de connexion.

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Parfois, la solution est aussi simple que de redémarrer le routeur ou notre propre équipement, et d'autres fois, le problème entraîne des résultats plus graves tels que l'achat d'un nouveau routeur ou autrement, d'une nouvelle carte réseau. Il n'est pas courant que les erreurs que nous obtenons soient dues à des pannes matérielles, car ces ordinateurs sont généralement assez fiables et relativement faciles à gérer.

Erreur de passerelle non disponible

La raison de cette erreur peut être due à diverses circonstances, notamment:

• Notre routeur est en cours de mise à jour: il se peut qu'à un certain moment le firmware de notre routeur soit mis à jour et temporairement nous obtenons des erreurs comme celle-ci. Le routeur est éteint: normalement un autre message apparaîtra tel que "le câble réseau n'est pas connecté", bien qu'il soit également possible de voir celui en question. Défaillance du firmware ou du port: précisément cette erreur n'est pas du genre à laisser passer. Il n'est pas très courant de l'obtenir, donc cela peut être parfaitement dû à une erreur dans le firmware de notre routeur ou même au dysfonctionnement du port de connexion Erreur dans la configuration de l'adaptateur: de la part de nos équipements, cela peut aussi être dû à un erreur de configuration de l'adaptateur.

Solution 1: redémarrer le routeur et / ou l'ordinateur

Eh bien, même si cela semble idiot, la première chose que nous aurions à faire est de redémarrer, d'abord le routeur et ensuite, si le problème persiste, l'équipement.

Ne pas disposer de la passerelle disponible, indique que la connexion entre l'équipement et le routeur n'est pas correcte, car la passerelle est précisément l'IP de notre routeur et est nécessaire pour connecter notre ordinateur à Internet pour à travers elle.

En redémarrant les deux appareils, nous allons, d'une part, recharger le micrologiciel du routeur, résolvant ainsi les éventuels bugs qui peuvent s'être produits pendant son fonctionnement, et d'autre part, redémarrer notre adaptateur réseau afin qu'il essaie d'obtenir une nouvelle IP du serveur. DHCP du routeur.

Solution 2: modifiez le port de connexion ou essayez un autre ordinateur

Une autre mesure obligatoire avant de commencer à tester les configurations est, bien sûr, d'essayer de changer le port du câble Ethernet, afin de vérifier que le problème persiste. Une autre pratique intéressante peut être d'essayer de connecter d'autres équipements, soit via Wi-Fi ou via câble.

• Si nous continuons avec le même problème, sur d'autres ports ou d'autres types de connexions, il est certain que le problème est dans notre routeur. Si, au contraire, nous avons pu obtenir une adresse IP correctement sans erreur et avec accès à Internet, cela signifiera que le l'erreur est dans notre propre équipe.

Solution 3: problèmes sur notre ordinateur: dépannage

Eh bien, si nous avons suivi la procédure de la section précédente, nous aurons identifié que le problème peut être trouvé dans notre équipe spécifique. Nous allons tester avec l' utilitaire de résolution des problèmes Windows pour voir s'il est capable de résoudre facilement le problème.

Nous allons dans la partie droite de la barre des tâches pour faire un clic droit sur l'icône réseau. Cliquez ensuite sur " dépannage"

Nous allons maintenant suivre les étapes de l'assistant, qui varient en fonction du problème que vous avez détecté. Parfois, cet assistant est capable de résoudre les problèmes que nous avons.

En plus de cela, Windows a quelques commandes pour forcer l'apparition de certains dépanneurs qui peuvent effectuer la tâche dont nous avons besoin.

Nous allons aller dans " Démarrer " et nous allons taper " CMD " pour cliquer sur le résultat de la recherche " Invite de commandes ". Nous placerons ces commandes une par une et appuyez sur Entrée chaque fois que nous en mettrons une:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

Solution 4: problèmes sur notre ordinateur: redémarrez manuellement le contrôleur

Ce que nous allons faire, c'est essayer de redémarrer notre connexion en utilisant cette procédure:

Nous allons aller dans " Démarrer " et nous allons taper " CMD " pour faire un clic droit sur le résultat de la recherche " Invite de commandes " et nous choisirons l'option " Exécuter en tant qu'administrateur ". De cette façon, nous ouvrirons le terminal de commande Windows.

Nous allons maintenant mettre en ordre les commandes suivantes:

ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns ipconfir / renouvellement

De cette façon, la carte réseau aura à nouveau demandé toutes les informations réseau au routeur.

Maintenant, nous essayons à nouveau de nous connecter à Internet.

Solution 4: problèmes sur notre ordinateur: créez une nouvelle carte réseau

S'il nous montre toujours que la passerelle n'est pas disponible, ou le message réseau non identifié, nous allons effectuer un processus légèrement plus extrême et réinstaller notre contrôleur Internet à partir de notre ordinateur à partir de zéro.

Nous allons nous placer sur le bouton de démarrage, et nous allons appuyer dessus avec le bouton de droite. Nous choisirons l'option " Gestionnaire de périphériques"

Une fenêtre apparaîtra avec une liste des appareils dans lesquels nous devrons rechercher dans la zone supérieure " Adaptateurs réseau ". Cliquez sur la flèche pour afficher les informations puis nous retrouverons la marque et le modèle de notre carte réseau. Faites un clic droit dessus et choisissez l'option " Désinstaller l'appareil"

Les autres éléments de la liste ne nous importent pas, le seul important est notre adaptateur. Il aura disparu et maintenant un "x" rouge apparaîtra sur l'icône réseau dans la barre des tâches.

Pas de panique, passons à l'option " Action " dans le gestionnaire de périphériques, et cliquez sur " Rechercher les modifications matérielles ".

Notre carte réseau réapparaîtra immédiatement dans le répertoire et un nouvel adaptateur sera configuré pour rétablir la connexion.

Si dans notre cas, nous avons une carte réseau externe ou via une carte d'extension, nous pouvons également avoir besoin de l'installation des pilotes correspondants pour que le contrôleur fonctionne correctement. Connaissant la marque et le modèle de l'appareil, nous pouvons aller sur la page du fabricant pour les télécharger.

Solution 5: le câble réseau n'est pas connecté

Maintenant, nous sommes hors de notre équipe, car déjà, en principe, nous avons effectué tous les contrôles en son sein. À ce stade, l'erreur peut être due à un mauvais câble réseau. Le sertissage du câble peut être cassé ou ne pas établir un bon contact.

Dans ce cas, il suffit d'acheter un câble, d'en comparer un autre ou de tester si le routeur nous donne accès à Internet via le Wi-Fi.

Solution 4: problème de routeur

Comme nous l'avons dit, il est possible que le routeur soit mis à jour, nous le remarquerons immédiatement si nous y accédons, si nous voyons ses lumières s'éteindre même s'il est connecté à l'alimentation, ou tout simplement parce qu'il a une lumière dédiée exclusivement pour notifier que le le système est mis à jour. Dans ce cas, nous ne devons PAS redémarrer le routeur, nous devons attendre la fin de la procédure.

Il arrive parfois qu'en raison de coupures de courant soudaines, la configuration du micrologiciel soit corrompue ou la mise à jour échoue. Dans ce cas, nous devrons effectuer une réinitialisation complète du routeur afin de restaurer les paramètres d'usine de l'équipement.

Normalement, la plupart des routeurs, après cette procédure, se connectent automatiquement à Internet et attribuent une adresse IP aux ordinateurs qui leur sont connectés. À d'autres occasions, nous devrons être ceux qui effectueront une petite configuration via un assistant si nous entrons dans l'équipe.

Configuration initiale d'un routeur après réinitialisation

La première chose que nous aurons à faire dans ce cas, est d'obtenir l'adresse IP du routeur ou de la passerelle. Pour cela, nous allons aller sur " démarrer " et écrire " CMD " pour ouvrir " invite de commande"

Maintenant, nous devons placer la commande " ipconfig " et appuyer sur Entrée. Nous regardons l'adresse IP qui se trouve sur la ligne " Passerelle par défaut ".

Nous devons le prendre et le placer dans un navigateur Web pour accéder au routeur. Immédiatement, une page apparaîtra où l'on nous demandera un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou nous entrerons directement dans l'assistant.

Le processus de configuration sera toujours assez simple et intuitif, bien que si vous voulez voir quelques exemples, nous vous recommandons de jeter un œil à ces tutoriels:

En exécutant la procédure, toute la connexion Internet de votre maison serait entièrement restaurée et vous ne devriez pas avoir à vous connecter.

Si vous n'avez pas envie de faire tout cela, la meilleure chose à faire est de parler à votre fournisseur de réseau pour voir quelles solutions il vous propose.

Solution finale: essayez un autre routeur ou contactez le fournisseur d'accès Internet

Nous payons quelque chose, si nous ne pouvons pas résoudre le problème avec les méthodes proposées précédemment, cela signifie que nous devons appeler le fournisseur d'accès Internet et expliquer notre problème. Nous détaillerons le problème, et s'il affecte uniquement notre équipement ou toute personne qui se connecte au routeur.

Ces méthodes sont celles que nous recommandons de suivre si nous trouvons diverses erreurs dans notre connexion: passerelle non disponible, câble réseau déconnecté ou réseau non identifié. En général, tout aura des procédures similaires à celles que nous avons proposées.

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