▷ Comment obtenir de l'aide dans Windows 10?

Actuellement, presque toute la société est connectée d'une manière ou d'une autre, que ce soit par ordinateur, mobile, ordinateur portable ou tout autre appareil. Presque toutes les personnes, jeunes et moins jeunes, utilisent des appareils informatiques. Ceux d'entre nous qui sont nés avec cela le font assez facilement, car nous avons pratiquement appris à utiliser un ordinateur en même temps que nous avons appris à lire. Mais les personnes âgées doivent faire un effort supplémentaire pour entrer dans ce monde technologique. Les entreprises s'efforcent de plus en plus de fournir le meilleur support possible pour aider tous les utilisateurs qui ont besoin d'apprendre à utiliser la technologie. C'est précisément pour cette raison que nous allons apprendre aujourd'hui toutes les façons d' obtenir de l'aide sur Windows 10 en cas de problème.

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Non seulement nous pouvons obtenir de l'aide via une sous-page, mais le système lui-même offre une aide détaillée grâce à l'introduction de Cortana. Oui, même si pratiquement nous dépassons tous Olympiquement Cortana, c'est un excellent outil pour obtenir de l'aide.

Obtenez de l'aide rapidement sur Windows 10 avec F1

La première option que nous verrons peut être la meilleure pour ce que vous recherchez. De plus, c'est la méthode la plus simple pour obtenir de l'aide dans Windows 10 et elle utilise la touche "F1".

Grâce à cette clé, nous pouvons obtenir de l'aide pour tout ce que nous faisons dans Windows. Par exemple, si nous sommes dans l'explorateur de fichiers et que nous appuyons sur F1, Microsoft Edge s'ouvrira en nous montrant des liens d'aide pour cet élément.

Nous pouvons également le faire avec absolument toutes les applications installées sur notre ordinateur, de Word à Chrome, en passant par Paint, Photoshop, etc. Nous devons seulement être avec ce programme actif pour qu'en appuyant sur F1 le centre d'aide s'ouvre

Si nous voulons également une aide générique, nous pouvons appuyer sur F1 sur le bureau. Microsoft Edge s'ouvre automatiquement, indiquant comment accéder au support Microsoft ou à l'application d'aide Windows.

Nous pouvons le faire directement en naviguant, ou nous pouvons cliquer sur le bouton qui dit "Ouvrir l'application obtenir de l'aide". Cliquez dessus, une fenêtre apparaîtra où nous pourrons écrire notre problème.

Obtenez de l'aide via le support Microsoft

Directement lié au précédent, nous pouvons accéder au site officiel du support Microsoft. Nous pouvons rechercher des informations sur le problème que nous avons ou entrer dans les chats de la communauté pour parler ou rechercher des sujets liés à notre problème.

Obtenez de l'aide sur Windows 10 avec Cortana

Cortana est l'un des grands ajouts depuis Windows 8. Il s'agit d'un assistant personnel conçu pour fournir un soutien et une aide à l'utilisateur, en plus de fournir des options de recherche pour les fichiers et la configuration de l'équipement.

Cet outil est conçu pour apprendre de vos actions, c'est-à-dire que plus vous l'utilisez, plus les actions seront personnalisées. Cet assistant peut fonctionner à la fois par du texte écrit à partir du clavier et par votre voix via un microphone.

Pour l'utiliser comme une aide, nous ferons ce qui suit:

• Nous irons à la barre de recherche Cortana située dans votre barre des tâches. Si elle n'apparaît pas, faites un clic droit sur la barre des tâches et allez à l'option "Cortana" et cliquez sur "Afficher la boîte de recherche"

• Maintenant, cliquez sur la barre de recherche en cliquant et cliquez sur la roue de configuration.

• Une fois à l'intérieur de la configuration, activez les options "Autoriser Cortana à répondre" et "Autoriser Cortana à écouter mes commandes", de cette façon, nous aurons l'aide de Cortana active quand nous le voudrons. Une boîte s'ouvrira pour nous confirmer l'activation. Nous allons maintenant activer Cortana pour qu'il recherche ce que nous écrivons ou disons. Pour parler, nous devons activer un microphone et cliquer sur l'icône du microphone sur le côté droit du moteur de recherche. Ou utilisez le clavier et écrivez normalement.

Obtenez de l'aide via le support en ligne de Microsoft

Si vous avez besoin d'une aide plus spécifique et personnalisée que celle fournie par la page Microsoft ou Cortana, nous disposerons également d' un support technique en ligne. Pour accéder à cette solution, nous ferons ce qui suit:

• Nous écrivons dans le navigateur de Cortana ou Windows "Support" et cliquons sur l'icône principale.

• Maintenant, nous écrivons notre problème et cliquons sur "suivant". Nous aurons une autre fenêtre où nous devrons sélectionner le produit pour lequel nous voulons de l'aide et aussi notre problème. Si nous affichons ce menu, l'option "Support Technique" apparaîtra. Donnons celui-ci.

Une autre fenêtre apparaîtra où nous aurons trois options: "Rappeler", "Chat" et "Demander à la communauté". Nous allons choisir "Chat". Bien que les forums communautaires proposent également un grand nombre de solutions à presque tout ce à quoi nous pouvons penser, c'est donc une excellente option. De cette façon, nous pouvons parler à un assistant via le chat directement depuis notre PC.

La réponse a été très rapide pour notre cas. En fait, ce n'est pas un travail que tous les utilisateurs connaissent, donc l' aide est presque toujours disponible instantanément.

Obtenez de l'aide sur Windows 10 pour planifier un appel

En plus de nous aider à travers le chat, nous pouvons également demander un support technique en planifiant un appel. Nous pouvons sélectionner l'option qu'ils nous appellent.

• À travers les étapes de la section précédente, nous atteindrons la fenêtre où, en plus de l'option de chat, l'option "Rappelez-moi" apparaît également . Si nous entrons, nous n'aurons qu'à mettre notre numéro de téléphone et ensuite ils nous appelleront.

Ce sont toutes les options dont Microsoft dispose pour obtenir de l'aide sur Windows 10. Vous pouvez voir qu'il existe de nombreuses possibilités. Lequel te plait le plus? Si vous n'en aimez pas, c'est pourquoi vous avez San-Google. Ou pour nous, vous pouvez toujours laisser vos questions dans les commentaires dans le chat.

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