Que signifie 502 bad gateway? Comment y remédier?

L'erreur 502 Bad Gateway est un code d'état HTTP qui signifie qu'un serveur sur Internet a reçu une réponse non valide d'un autre serveur. Les erreurs 502 Bad Gateway sont complètement indépendantes de votre configuration particulière, ce qui signifie que vous pouvez en voir une dans n'importe quel navigateur, sur n'importe quel système d'exploitation et sur n'importe quel appareil. En d'autres termes, il peut être personnalisé par chaque site Internet. Bien qu'il soit assez courant, différents serveurs Web décrivent cette erreur différemment.

Index du contenu

Voici une liste de quelques façons courantes de le voir.

Comment l'erreur 502 Bad Gateway apparaît

502 Passerelle non valide

502 Service temporairement surchargé

Erreur 502

Erreur temporaire (502)

Erreur de proxy 502

502 Erreur de serveur: le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande

HTTP 502

C'est une erreur

Mauvaise passerelle: le serveur proxy a reçu une réponse non valide d'un serveur en amont

Erreur HTTP 502 - Passerelle incorrecte

L'erreur 502 Bad Gateway apparaît dans la fenêtre du navigateur Internet, tout comme les pages Web.

Par exemple, le fameux "bug de baleine" de Twitter qui dit que Twitter est surchargé est en fait une erreur Bad Gateway 502 (bien qu'une erreur 503 aurait plus de sens).

Une erreur 502 Bad Gateway reçue dans Windows Update génère un code d'erreur 0x80244021 ou le message WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Lorsque les services Google, comme la recherche Google ou Gmail, rencontrent une passerelle 502 incorrecte, ils affichent souvent une erreur de serveur, ou parfois seulement 502, à l'écran.

Cause d'une erreur 502 Bad Gateway

Les erreurs de mauvaise passerelle sont généralement causées par des problèmes entre des serveurs en ligne sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Cependant, parfois, il n'y a pas de vrai problème, mais notre navigateur pense qu'il y en a un grâce à un problème en son sein, un problème avec l'équipement du réseau domestique ou une autre raison sous contrôle.

Il est important pour moi de mentionner que les serveurs Web Microsoft IIS fournissent souvent plus d'informations sur la cause d'une erreur 502 Bad Gateway spécifique en ajoutant un chiffre supplémentaire après 502, comme dans l'erreur HTTP 502.3: le serveur Web a reçu une réponse non valide pendant Il agissait comme une passerelle ou un proxy, ce qui signifie Bad Gateway: Forwarder Connection Failure (ARR). Microsoft fournit une liste de tous les codes de réponse associés à un 502 dans sa documentation officielle.

Une astuce, dans le cas de l'erreur HTTP 502.1 - Erreur de passerelle incorrecte, il s'agit d'un problème de délai d'expiration de l'application CGI et mieux de le résoudre en tant que problème de délai d'expiration de la passerelle 504.

Vous pouvez être intéressé à lire: Chrome 68 considérera tous les sites Web HTTP comme non sécurisés

Comment réparer l'erreur 502 Bad Gateway

Maintenant, comment pouvons - nous corriger une erreur 502 Bad Gateway ? Comme nous savons déjà que souvent, l'erreur correspond à une erreur de réseau entre les serveurs sur Internet, ce qui signifie que le problème ne serait pas dans notre ordinateur ou notre connexion Internet.

Cependant, comme il peut y avoir un problème de notre part, voici quelques solutions à essayer:

Rechargez la page ou redémarrez le navigateur

Essayez de charger à nouveau l'URL en appuyant sur F5 ou Ctrl-R sur le clavier, ou en cliquant sur le bouton Actualiser / Recharger dans le navigateur. Bien que l'erreur 502 Bad Gateway indique généralement une erreur réseau hors de votre contrôle, elle peut être extrêmement temporaire. Un nouveau test de la page peut être réussi.

Une autre option peut être de démarrer une nouvelle session de navigateur, de fermer toutes les fenêtres de navigateur ouvertes, puis d'en ouvrir une nouvelle. Après cela, essayez de rouvrir la page Web.

Il est possible que l'erreur 502 que nous recevons soit due à un problème dans notre ordinateur, qui s'est produit au cours de la session que nous avons dans le navigateur. Un simple redémarrage du programme du navigateur pourrait résoudre le problème. Alors ça ne fait jamais de mal d'essayer!

Supprimer les fichiers de navigation

Vider le cache de votre navigateur pourrait également résoudre une erreur 502 Bad Gateway. Des fichiers obsolètes ou corrompus que le navigateur stocke peuvent en être la cause. Supprimons donc ces fichiers en cache et réessayons la page. Le problème sera résolu si c'était la cause.

Supprimez les cookies de votre navigateur. Pour des raisons similaires à celles mentionnées ci-dessus avec les fichiers mis en cache, la suppression des cookies stockés pourrait corriger une erreur 502. Si vous préférez ne pas supprimer tous vos cookies, vous pouvez d'abord essayer de supprimer uniquement les cookies liés au site où vous recevez l'erreur 502. Le meilleur est de les éliminer tous, mais nous pouvons d'abord tester ceux qui sont clairement applicables.

Mode sécurisé ou à sécurité intégrée

Démarrez votre navigateur en mode sans échec. Exécuter un navigateur en mode sans échec signifie l'exécuter avec les paramètres par défaut et sans plugins ni extensions, y compris les barres d'outils.

Si l'erreur 502 Bad Gateway n'apparaît plus lorsque vous exécutez votre navigateur en mode sans échec, vous savez que la cause du problème est une extension ou une configuration de navigateur. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur. Ensuite, activez / désactivez sélectivement les extensions de navigateur pour trouver la cause première et résoudre le problème de manière permanente.

Le mode sans échec d'un navigateur a une idée similaire au mode sans échec sous Windows, mais ce n'est pas la même chose. Vous n'avez pas besoin de démarrer Windows en mode sans échec pour exécuter un navigateur dans son "mode sans échec".

Basculer le navigateur

Essayez un autre navigateur. Les navigateurs populaires incluent notamment Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer. Si un autre navigateur ne génère pas d'erreur 502 Bad Gateway, vous savez maintenant que votre navigateur d'origine est à l'origine du problème. En supposant que vous avez suivi la suggestion de dépannage ci-dessus, il serait maintenant temps de réinstaller votre navigateur et de voir si cela résout le problème.

Redémarrez vos ordinateurs

Redémarrez votre ordinateur. Certains problèmes temporaires avec votre ordinateur et la façon dont ils se connectent au réseau peuvent provoquer des erreurs 502, surtout si vous voyez l'erreur sur plusieurs sites Web. Dans ces cas, un redémarrage serait utile.

Redémarrez votre équipement réseau. Des problèmes avec un modem, un routeur, des commutateurs ou d'autres périphériques réseau pourraient être à l'origine de 502 Bad Gateway ou d'autres erreurs 502. Une simple réinitialisation de ces périphériques pourrait nous aider.

L'ordre dans lequel vous éteignez ces appareils n'est pas particulièrement important, mais assurez-vous de les rallumer.

Configuration DNS

Changez vos serveurs DNS, soit sur votre routeur, soit sur votre ordinateur ou appareil. Certaines erreurs de mauvaise passerelle sont causées par des problèmes temporaires avec les serveurs DNS.

Sauf si vous les avez précédemment modifiés, les serveurs DNS que vous avez configurés à ce moment sont probablement ceux automatiquement attribués par votre FAI. Heureusement, vous pouvez choisir parmi plusieurs autres serveurs DNS. Vous pouvez consulter différentes listes de serveurs DNS publics et gratuits, disponibles sur Internet.

Cas particuliers

Si vous avez installé MS Forefront TMG SP1 et que vous recevez le message Code d'erreur: erreur de proxy 502. La connexion réseau a échoué. (1790) ou un message similaire lors de l'accès à une page Web. Téléchargez la mise à jour 1 pour Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1.

Bien sûr, ce n'est pas une solution courante pour les messages d'erreur du proxy 502 et ne s'applique que dans cette situation particulière. Forefront TMG 2010 est un progiciel d'entreprise et vous saurez s'il est installé.

Essayez de contacter

En supposant que vous avez déjà tout essayé, contacter directement le site Web peut également être une bonne idée. Il y a de fortes chances, en supposant qu'ils soient en faute, que les administrateurs de sites Web travaillent déjà pour corriger la cause de l'erreur 502 Bad Gateway, mais n'hésitez pas à la signaler.

Consultez la page d' informations de contact du site Web pour plus d'informations. La plupart des sites Web ont des comptes de médias sociaux qu'ils utilisent pour aider leurs services. Certains ont même des contacts par téléphone et par e-mail.

De plus, si vous pensez qu'un site Web est en panne pour tout le monde, en particulier un site Web populaire, il est souvent très utile de consulter Twitter pour parler de la coupure. La meilleure façon de procéder consiste à rechercher #websitedown sur Twitter, comme #cnndown ou #instagramdown.

En revanche, contactez votre fournisseur de services Internet. Si votre navigateur, votre ordinateur et votre réseau fonctionnent et que le site Web signale que la page ou le site fonctionne pour eux, le problème 502 Bad Gateway peut être dû à un problème de réseau de votre fournisseur.

Si oui, réessayez plus tard. À l'heure actuelle, la résolution du problème n'est plus entre vos mains. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas le seul à voir l'erreur 502 et vous devrez attendre que le problème soit résolu pour vous.

Erreurs comme 502 Bad Gateway

Les messages d'erreur suivants sont liés à l'erreur 502 Bad Gateway:

• Erreur du serveur interne 500503 Service non disponible 504 Délai d'expiration de la passerelle

Il existe également plusieurs codes d'état HTTP côté client, tels que l'erreur très courante 404 Not Found, parmi de nombreux autres qui peuvent être trouvés dans les listes d'erreurs de code d'état

Et avec cela, nous arrivons à la fin. J'espère que toutes les informations vous seront utiles. Je vous invite à laisser votre expérience dans les commentaires. Avez-vous rencontré une erreur 502 Bad Gateway? Comment l'avez-vous résolu?