Windows 10 génère des écrans bleus sur les ordinateurs hp

Des problèmes se posent pour Microsoft. Après les nombreux problèmes liés à la mise à jour d'octobre de Windows 10, de nouveaux échecs, cette fois pour les utilisateurs d'ordinateurs HP. Dans ce cas, il s'agit des mises à jour KB4464330 et KB4462919, qui ont récemment atteint les ordinateurs. Apparemment, ils génèrent des captures d'écran bleues en eux.

Windows 10 génère des écrans bleus sur les ordinateurs HP

On dit que non seulement les utilisateurs d'un ordinateur HP feraient partie de ceux affectés par la panne. Au cours des dernières heures, des utilisateurs de modèles Dell avec le même problème d' écran bleu font leur apparition.

Nouveau bogue dans Windows 10

Ces écrans bleus sortent pour les utilisateurs d'un ordinateur HP après l'installation des mises à jour KB4464330 et KB4462919 dans Windows 10. La source serait un fichier de pilote de clavier HP HpqKbFiltr.sys situé dans le dossier des pilotes. Lorsque l'utilisateur essaie d'installer la mise à jour, il trouve cette capture d'écran. Je reçois un message qui dit "erreur WDF_VIOLATION".

Dans ce document, l'utilisateur est invité à redémarrer l'ordinateur pour corriger le problème. Même en faisant cela, il y a des utilisateurs qui rencontrent toujours le même échec. Surtout si vous continuez à insister sur la mise à jour. Microsoft a déjà annoncé qu'il était conscient de l'échec et travaillait sur une solution qui, espère-t-il, arrivera bientôt.

À l'heure actuelle, les utilisateurs de Windows 10 peuvent essayer de supprimer le fichier HpqKbFiltr.sys qui provoque le problème comme mesure de cet échec. Bien qu'il soit préférable de ne pas toucher à ce type de fichiers, cela peut arriver. Nous devrons donc attendre une solution de l'entreprise.

Source ONMSFT