Comment retourner une application achetée dans la boutique Google Play

Il y a quelques semaines, je vous ai parlé du processus par lequel vous pouvez retourner une application que vous avez achetée dans l'App Store d'Apple pendant une période qui couvre les quatorze premiers jours après avoir effectué l'achat. Eh bien, aujourd'hui, c'est le tour des utilisateurs de smartphones et de tablettes Android, car ceux qui achètent des applications dans le Google Play Store peuvent également retourner votre achat et obtenir un remboursement de l'argent payé. Si vous voulez savoir comment mener à bien ce processus et, surtout, les conditions que l'entreprise lui impose, vous devriez continuer à lire ce post.

Renvoyer une application dans le Play Store pour Android

Dans le cas d'iOS, il était nécessaire de visiter une page spéciale Apple où signaler le problème que nous avons avec une application ou d' annuler l'achat et récupérer notre argent. Lorsque nous parlons du Google Play Store, le processus est encore plus facile, bien que ses exigences soient plus exigeantes.

Si vous souhaitez retourner une application achetée (sachez que vous ne pouvez pas retourner une application gratuite, supprimez-la simplement de votre appareil), il vous suffit d'accéder à l'App Store d'Android lui-même et de rechercher l'application dont vous ne voulez plus.

Si tout fonctionne comme il se doit, dans l'onglet de l'application, vous trouverez le bouton classique Get , mais aussi un deuxième bouton qui dit "Obtenir le remboursement".

Appuyez sur ce deuxième bouton et suivez les instructions à l'écran pour annuler l'achat de l'application et obtenir un remboursement du montant en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'acheter. Maintenant, sachez que vous n'avez que deux heures après l'achat pour effectuer le retour. Oui, vous avez bien lu. Contrairement à Apple, qui nous donne quatorze jours, Google le limite à quelques heures seulement. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas récupérer votre argent après cette date ridicule.

Dans cette situation, vous devez appuyer sur l'option "Signaler un problème". Cliquez ensuite sur «Demander un remboursement». Ce sera alors que vous devrez expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez effectuer le retour.

Ensuite, vous n'aurez d'autre choix que d'attendre la décision prise par Google car, en fait, tout est entre vos mains.