HP lance un programme de remplacement de batterie défectueux

HP a annoncé le lancement d'un programme de remplacement de batterie défectueux avec plusieurs agences gouvernementales de réglementation. Cela est dû au fait que certains de vos appareils portables et postes de travail ont des problèmes de sécurité liés à votre unité d'alimentation.

Certains ordinateurs HP ont un défaut dans leurs batteries

Les ordinateurs concernés par le problème de batterie sont les HP Probook 64x (G2 et G3), ProBook 65x (G2 et G3), HP x360 310 G2, ENVY m6, Pavilion x360, 11 et ZBook (17 G3, 17 G4 et Studio G3). Les utilisateurs de ces équipements doivent savoir qu'ils courent un risque si leur équipement a été acheté de décembre 2015 à décembre 2017.

La plus grande complication de cette situation est que beaucoup de ces appareils ont une batterie interne, qui ne peut pas être facilement retirée, il est donc nécessaire de s'adresser à un service technique autorisé pour effectuer la réparation. Bien sûr, l'opération n'aura aucun coût pour l'utilisateur.

Comme solution temporaire, un BIOS spécial a été publié, qui met la batterie de ces ordinateurs affectés en mode sans échec, de cette façon, il est possible de continuer à utiliser le système sans aucun risque. HP recommande à tous les utilisateurs des ordinateurs concernés de mettre à jour le BIOS et d'activer ce mode de sécurité dès que possible. Cette mesure consiste à décharger la batterie et à empêcher qu'elle soit rechargée même si l'équipement est connecté au réseau électrique, c'est-à-dire que l'équipement commence à fonctionner comme s'il n'avait pas de batterie.

Pour savoir si votre ordinateur est en danger, il vous suffit de télécharger et d'exécuter une petite application que le fabricant met à la disposition des utilisateurs. En quelques secondes, vous saurez si votre équipe est concernée ou non.

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